Terminų apibrėžimas "priekinė, vidurinė ir atvirkštinė". Koks yra darbas banko gale?

"Reikalingos visos profesijos, visos profesijos yra svarbios"mes visi žinome nuo vaikystės. Faktas yra tai, kad viskas yra tarpusavyje susijusi šiuolaikiniame pasaulyje, todėl pasirodė daugybė užsienio kilmės sąvokų, kurių reikšmė daugeliui piliečių nežinoma. Realtors, vaizdo kūrėjai, copywriters, surveyors - todėl iš karto jūs negalite pasakyti, ką tiksliai šie žmonės daro. Tas pats pasakytina apie atgalinių biurų specialistus. Kas jie yra, kur jie dirba, kokia yra jų tiesioginė atsakomybė?

Finansų institucijos fronto biuro apibrėžimas

Šis terminas reiškia vienetų grupęorganizacijos, atsakingos už darbą su klientais ar klientais. Fronto biuro specialistai yra priekyje, tai yra įmonės veidas. Iš savo profesionalumo, kompetencijos, nuoširdumo priklauso nuo visos institucijos sėkmės. Bankininkystės sektoriuje tokie darbuotojai užsiima prašymų atidaryti indėlį ar gauti paskolą, konsultuoja dėl bet kokių klausimų, platina banko produktus ir tt Tai yra, specialistai nuolat keliauja klientą nuo jo atvykimo į banko kabinetą ir prieš sudarant sandorį.

Kas yra "back-office"?

Tai operacinis ir apskaitos vienetas,Įmonė teikia darbą departamentams, kurie valdo bendrovės turtą ir įsipareigojimus. Grįžęs biuras yra pilkas kardinolas. Klientai ir klientai negali įvertinti savo specialistų darbo, nors jie daug investuoja į verslo klestėjimą. Tokie investiciniai vienetai yra bankuose, investicinėse bendrovėse, organizacijose, kurios vykdo sandorius vertybinių popierių rinkose. Jie dirba nuo 3 iki 15 žmonių, darbuotojų skaičius priklauso nuo institucijos dydžio.

Darbas banko gale yra mokymasvaldymo ataskaitų teikimas, vertybinių popierių atsiskaitymas ir lėšos operacijoms, kurias sudaro pirminė įstaiga. Be to, jos darbuotojai vykdo stebėjimą, kaip laikomasi ribų, tvarko vidaus ataskaitą, teikia informaciją apskaitai. "Back office" specialistas dirba tik su rangovais, jis ne bendradarbiauja su klientais.

Ką daro vidurinis biuras?

Šis vienetas gali būti vadinamas nuorodatarp priekinių ir galinių biurų. Jo funkcija yra gana miglotas. Ekspertai bankai daugiausia užsiima parengimo ir sutarčių pasirašymo, teikiant klientams įvairių ataskaitų, atsižvelgiant užsakymus padaryti abstinencijos sandorius, pirkimo ir pardavimo, ir pan., D. Be to, vidutinio buveinė yra atsakinga už koordinavimą standartinių formų ir standartinių dokumentų su kitų departamentų, parengti metodiką, naujos operacijos. Jos specialistai daugiausia dirba ant svarbiausia instrukcijas.

Kokios yra nugaros biuro specialistų atsakomybės?

Finansų institucijų darbuotojai turi pateiktivertybinių popierių pirkimo-pardavimo sutartis, tvarko sandorių žurnalą. Specialistas stebi vertybinių popierių perregistravimą, nes turi būti perduodama nuosavybė pirkėjui iš pardavėjo. "Back office" vykdo šią procedūrą, remdamasi vertybinių popierių savininko registre esančiu pervedimo nurodymu.

Naujasis savininkas turi gauti visus reikalingusdokumentai, o specialistas, savo ruožtu, kontroliuoja pardavimo ir pirkėjo skaičiavimo procesą. Didelė atsakomybė tenka darbuotojams, dirbantiems namuose, nes iš pirmo žvilgsnio menkiausios klaidos, kurios gali būti nereikšmingos, gali sukelti didelių problemų. Blogiausiu atveju bendrovė patiria didelių nuostolių dėl to, kad sandoris pripažintas negaliojančiu.

Priekinių ir galinių biurų palyginimas

Šie du vienetai yra priešingi vienas kitam. Pirmasis biuras dirba su klientais, įmonės veidas. Specialistai visada dėl jų profesionalumo ir išradingumo dėl organizacijos ateities galvoje. "Atgal" biuras yra darbas šešėlyje. Personalo skyriai, ne visi žino, į veidą, tačiau jie yra tarsi bičių tualetinį kastuvas keletą svarbių dalykų. Visi ekspertai dirbti bendrovėje, tačiau svarbu nubrėžti liniją tarp skirtingų padalinių, taip, kad nebūtų perkelti kai atsakomybę ant kitų pečių.

Front-office ir back-office turi skirtingas funkcijas. Pirmasis siekia padidinti klientų aptarnavimo greitį, išlaikyti gautos informacijos patikimumą ir nedelsiant užregistruoti pardavimus. Antrasis dėmesys skiriamas pardavimų analizei, prekių kortelių indekso su kainomis parengimui, kainų nustatymo sistemai, prekių judėjimo sandėliuose kontrole.

Vienetų skirstymas gali atsirasti tiekprogramine įranga ir aparatūros lygiu. Tarp jų nėra aiškios ribos, tai tik sąvokų sistema. Negrįžtamasis ir fronto biurų atskyrimas yra būtinas psichologiniu lygmeniu. Bendrovės vadovas turėtų suprasti, kad pirmajame posistemyje reikia daugiau profesionalių ir patyrusių specialistų, o ne antroje, nes jiems yra didesnė atsakomybė ir jiems sunkiau dirbti.