Apklausų tipai: skirtingų apklausų metodų privalumai ir trūkumai

Daugiausiai klausimynų yra daugybėplačiai paplitę pradinės informacijos gavimo būdai tam tikra kryptimi. Pagrindiniai apklausos tipai yra būdingi rezultatų gavimo greitis, ekonomiškumas, paprastumas. Šie parametrai padarė tokius tyrimus populiarus tarp politikų, verslininkų, mokyklų mokytojų. Norint gauti patikimų apklausos rezultatų, apklausos klausimų rūšys parenkamos atsižvelgiant į respondentų amžių ir jų išsilavinimo lygį.

Ūkio formos

Priklausomai nuo apklausai skirtų funkcijų, tai gali būti atliekama dviem būdais:

• interviu;
• apklausa.

Apklausos ypatumai

Sociologinis tyrimas yra galimybėpirminė sociologinė informacija. Jos pagrindiniai tipai yra pagrįsti netiesioginiu ar tiesioginiu ryšiu tarp respondento ir tyrėjo. Tokių santykių tikslas bus gauti iš atsakovo konkrečių duomenų atsakymų į pateiktus klausimus forma.

Metodikos esmė - tiesiogiai bendrauti arbanetiesiogiai per klausimyną su grupe žmonių (respondentų). Beveik visų tipų apklausos rodo dialogo klausimą ir atsakymą. Tokio bendravimo specifika yra ta, kad ji turi ne tik aiškiai atitikti algoritmą, bet ir atsižvelgti į tai, kad paprasti žmonės, kurie atsakytų į klausimus naudodamiesi savo pasauline patirtimi, dalyvaus kaip dalyviai. Atsižvelgiant į tyrimo tikslus, tyrimo informacijos patikimumo ir patikimumo reikalavimus, organizacines ir ekonomines galimybes, atrenkami sociologinio tyrimo tipai.

Sociologinių tyrimų reikšmė

Tokia apklausa atlieka ypatingą vaidmenį įvairiuose tyrimuosesociologiniai tyrimai. Jos pagrindinis tikslas yra gauti sociologinę informaciją apie kolektyvinę, asmeninę, visuomeninę nuomonę, faktus, vertinimus, tiesiogiai su respondentų veikla susijusius įvykius. Mokslininkai yra įsitikinę, kad beveik 90 procentų svarbios empirinės informacijos gaunama tik dėl sociologinių tyrimų. Įvairių apklausų tipai yra pripažįstami kaip pagrindinis būdas atlikti žmonių sąmoningumo tyrimus. Jie ypač svarbūs analizuojant socialinius procesus, taip pat tuos reiškinius, kurie yra nepasiekiami paprastam stebėjimui.

Ryšių su respondentais klasifikacija

Šiuo metu yra įprasta suskirstyti apklausų tipus į kelias pagrindines grupes:

• asmeniniai pokalbiai (tiesioginiai tyrimai);
• butas (vykdytas respondentų tiesioginės gyvenamosios vietos vietoje);
• Gatvė (vykdoma gatvėse, prekybos centruose);
• pasirinkimas su centrine vieta (salės testas).

Nuotolinės apklausos

Jie mano, kad informacija yra gauta nuotoliniu būdu. Yra aiški apklausos duomenų klasifikacija:

• Interneto apklausos;
• telefono pokalbiai;
• savarankiški klausimynai.

Išnagrinėsime nuotolinių formų ypatybes: pokalbį telefonu ir interneto apklausą.

Telefono tyrimas

Tokiose situacijose tokios apklausos yra būtinos,kai atliekami montavimo tyrimai. Be to, panašios parinktys naudojamos teritorijoms, kurios yra labai nutolusios viena nuo kitos. Kaip atliekamas telefono tyrimas? Pirmiausia turėsime sukurti maksimalią įmanomą respondentų telefonų numerių bazę. Tada atsitiktine tvarka keli telefonų numeriai pasirenkami iš nustatytos telefono duomenų bazės, kuri taps tiesioginiais šio tyrimo dalyviais.

Šios apklausos galimybės privalumai:

• vykdymo greitis;
• mažos mokslinių tyrimų išlaidos;
• apklausoje naudojama gana didelė teritorija;
• galimybė įtraukti į tyrimus skirtingas respondentų grupes;
• jokių problemų su kokybės kontrolė interviu.

Tarp pagrindinių telefono trūkumųtyrimai atkreipia dėmesį į reikšmingus pokalbio trukmės apribojimus. Be to, ši galimybė ne visada įmanoma, nes daugelyje Rusijos vietovių yra problemų su telefono linijomis. Jei analizuojate šiuolaikinius apklausų tipus, tada efektyviausia yra telefono galimybė. Tai suteikia galimybę nustatyti skirtingų gyventojų grupių nuomones visais klausimais. Yra tokių apklausų variantų pasiskirstymas pagal naudojamų respondentų tipą: interviu su juridiniais asmenimis, asmenų apklausa.

Pokalbio telefonu metu yra tam tikrų etapų:

• kurti klausimynus;
• pavyzdžio sukūrimas.

Atsižvelgiant į tyrimo tikslą, gali būti imamas pavyzdyskai jie pasirenka abonentus pagal tam tikrus kriterijus: amžių, poziciją. Tokius piliečių apklausos tipus vykdo apmokyti interviuotojai. Jie klauso abonento atsakymų, įtraukia juos į specialų elektroninį ar spausdintą klausimyną. Atliekamas tolesnis klausimynų tvarkymas, lentelių kūrimas, diagramų ir diagramų sudarymas. Specialistai atlieka analitinį gautų duomenų apdorojimą, pateikia klientui ataskaitą. Jame visi respondentų atsakymai yra paskirstomi pagal tam tikras grupes, lentelėse pateikiamos pagrindinės išvados. Rezultatas bus pokalbis telefonu tose vietovėse, kuriose skambinama daugiau nei 75 proc. Gyventojų. Priešingu atveju bus sunku kalbėti apie informacijos, kuri bus gauta pagal klausimyną, patikimumą.

Kodėl telefoniniai pokalbiai?

Tokie klausimynai yra skirtinustatyti gyventojų požiūrį į tam tikrus prekių ženklus, prekes, įmones. Telefono apklausa suteikia galimybę laiku gauti informaciją apie tai, kaip rinka ir vartotojai reaguoja į konkurencingų bendrovių veiksmus. Toks tyrimas garantuoja, kad be didelių finansinių sąnaudų, atlikus rinkos analizę prieš pradedant, taip pat ir po reklamos kampanijų, būtų galima nustatyti vykdytos veiklos efektyvumą.

Pagal telefono klausimyną,surinkti gilią medžiagą, nes yra klausimų, sudėtingumo laipsnio apribojimų, pokalbio laiko. Toks tyrimas netinka studijuoti įmonės pajamas, analizuojant vadovybės darbą.

Interneto apklausa

Panagrinėkime įvairių tipų interneto tyrimų, kurie leidžia jums rinkti informaciją apie konkrečių sociologinių faktų, įvykių internete.

Atsižvelgiant į daugybę milijonų galingą naudotojų armijąInternetas, šis tyrimas yra gana efektyvus ir duoda gerų rezultatų. Kaip pagrindiniai tokio tyrimo privalumai, pažymime jo efektyvumą. Yra keletas šio testavimo trūkumų, kuriuos taip pat reikėtų paminėti. Rezultatus įtakoja tų svetainių lankymas, dėl kurių atliekamas klausimynas. Programuotojams sunku kontroliuoti respondento veiksmus, todėl rezultatai yra labai abejotini.

Iki praėjusio šimtmečio pabaigos "World Wide Web"Daugelis sociologų taikė rimtus tyrimus aktualiais klausimais. Informacija gali būti gaunama iš visų pasaulio šalių ir net iš skirtingų žemynų. Dėka interneto technologijų, spartėja pradinių duomenų rinkimas įvairių socialinių procesų tyrimams. IT leidžia jums atlikti ekspertų apklausas, asmeninius pokalbius, virtualios tikslinės grupės. Mūsų šalyje sociologiniai tyrimai, atliekami internetu, vis dar laikomi retais. Europos šalyse tokie klausimynai atliekami daug dažniau, pakeičiant juos žodžiu. Paprasto interviu metu naudojamų žodinių pokalbių tipai neleidžia jums gauti reikiamų rezultatų per trumpą laiką. Tinklo tyrimai turi tam tikrų pranašumų palyginti su tradicinėmis formomis.

Interneto apklausų privalumai

Tokie tyrimai suteikia galimybę sutaupytimedžiagų ir žmogiškųjų išteklių, taip pat laiko, gaunant aukštos kokybės duomenis. Lemiamas veiksnys yra išteklių taupymas interneto apklausų įgyvendinime. Tradicinės formos nepritraukia respondentų, nes jie turi atsisakyti savo dabartinės veiklos. Jei klausimynas pateikiamas keliuose puslapiuose, ne visi žmonės turi pakankamai kantrybės užbaigti. Neigiamas popieriaus klausimynas yra tai, kad respondentas neleidžia įvertinti tarpinių testų rezultatų.

Interneto testai suteikia asmeniuiatsakymai po klausimyno pabaigos, paskatinti respondentą sistemingai dalyvauti tokiuose tyrimuose. Apklaustieji Tinklo vartotojai teigiamai vertina tokius tyrimus, yra noras įtraukti draugus ir kolegas. Mokslininkai taip pat pabrėžia internetinių apklausų aplinkosauginį tinkamumą. Kalbant apie asmenį, jam būdingos įprastos patogios sąlygos. Dalyvaukite apklausoje bet kuriuo patogiu laiku, todėl noras greitai atsikratyti klausimyno respondentų neturėjo iškilti. Tokių tyrimų metodika priima vizualų tiesioginį ryšį tarp respondento ir sociologo. Dėl to sukurta komunikacinė situacija, kurioje nėra psichologinio diskomforto. Iš prievartos, suvaržymo, varžymasis, nervingumas, būdingos klasikinės tyrimo nebuvimas, užtikrina visišką ir Frank atsakymus į siūlomų klausimyną klausimus.

Problemos, susijusios su alkoholio vartojimunarkotikų, savižudybių, sunku nustatyti su įprastiniais tyrimais, nes daugelis mano, kad tai yra bandymas įžengti į dažną gyvenimą. Tradiciniai metodai negarantuoja respondentų anonimiškumo, todėl internetas sprendžia atvirumo problemą. Skirtingai nuo interviu su popieriumi, elektroniniai tyrimai turi išsamių ir detalių atsakymų. Ši technika atveria naujus empirinės sociologijos horizontus. Taip pat yra tam tikrų techninių ir metodinių problemų, susijusių su interneto klausimynų naudojimu.

Visų pirma turėtume atkreipti dėmesį į apribojimusžmonių, turinčių nemokamą prieigą prie interneto, skaičius. Be to, apklausos anketų tipai yra konkreti sistema šiuo klausimu ir netinkami pasauliniams moksliniams tyrimams įgyvendinti. Tarp techninių problemų mes pastebime, kad siūlomų atsakymų variantai yra riboti. Kai respondentas įveda savo versiją, kyla sunkumų apdorojant anketos rezultatus. Yra problemų su programine įranga, galbūt reikšmingas rezultatų iškraipymas. Kai kurie respondentai kelis kartus atsako į tą pačią klausimyną, ypač jei apklausa susijusi su materialiu atlyginimu. Dėl to sumažėja rezultatų objektyvumas, negalima kalbėti apie jų patikimumą.

Telefono apklausos ir interneto apklausos palyginimas

Lyginant tokio tipo tyrimo metodus, sociologaipirmenybę teikia interneto technologijoms. Pokalbių telefonu dažnai lydi potencialių respondentų atmetimas. Maždaug 10-15 proc. Sutinka dalyvauti tyrimuose, kiti žmonės tik pakabins. Apklausose nėra jokio susidomėjimo, nes apklausiami žmonės neturi jokių esminių interesų. Interneto apklausa susiduria su techninėmis problemomis, ji nėra prieinama kaimo vietovėse, nutolusiose nuo ryšių.

Apklausos mokyklose

Dažniausiai pasitaikantys apklausos tipai klasėje: priekinis, individualus. Išnagrinėsime kiekvieno varianto, skirto tikrinti studentų teorines žinias ir praktinius įgūdžius, kuriuos naudoja švietimo įstaigų mokytojai, ypatumus. Frontinio interviu galima greitai patikrinti namų darbus. Pavyzdžiui, mokytojas gali paklausti vaikų, įskaitant visą klasę. Tokios interviu rūšys pamokoje leidžia mokytojui trumpam įvertinti studentų žinias ir praktinius įgūdžius.

Dėl chemijos ir fizikos pamokų, tematikosdiktatai. Mokytojas siūlo klausimus, atsakymus į kuriuos bus fizikinių (cheminių) kiekių formulės ar matavimo vienetai. Diktavimo patikrinimas taip pat gali būti atliktas iš priekio, skambinant į kiekvienos klasės mokinio lentą "palei grandinę". Tokia apklausa užtruks keletą minučių, nors ji įvertins beveik visus klasės mokinius. Humanitarinių disciplinų dėstytojai (istorija, socialiniai mokslai, rusų kalba, literatūra) teikia pirmenybę individualiems tyrimams. Žinoma, klausimynus naudoja ne tik mokytojai, bet ir patys studentai. Darbuodami ne darbo valandas, atlikdami savo tyrimus, projektą, vaikinai taiko skirtingus interviu tipus, interviu tipus. Pirma, mokytojas vaikui paaiškina apklausos specifiką ir tik po to jaunasis sociologas pradeda savo tyrimus.

Tarp niuansų, kuriuos svarbu atkreipti dėmesįrengdami sociologinius tyrimus, galima išskirti visą jų anonimiškumą. Pavyzdžiui, vaikas pagal klausimyną nustato, kokius šampanus pageidauja jo klasės draugai, mokytojai, tėvai. Be to, jaunasis mokslininkas atlieka savo tyrimus cheminėje laboratorijoje, ginkluotas moksliniais metodais, jis sužino šio gaminio veiksmingumą. Kituose darbo etapuose jis palygina anketos rezultatus su eksperimento rezultatais, juos palygina.

Šiuolaikinės mokyklos apklausos susipažinoreiškinys, be jų nėra vieno įvykio. Pavyzdžiui, norint įvertinti komforto laipsnį klasėje, psichologas siūlo vaikus atsakyti į klausimyno klausimus. Tuomet rezultatai yra apdorojami, analizuojama komandos psichologinė būklė. Kai mokytojas perduoda kvalifikacinius egzaminus, tėvams, mokiniams ir kolegoms taip pat pateikiamas klausimynas. Gauti rezultatai yra sudaromi diagramos ar diagramos pavidalu, pridedami prie eksperto išvados apie deklaruotos kategorijos mokytojo atitiktį. Tarp naujausių mokymo procese naudojamų naujovių galima atkreipti dėmesį į galutinius testus pradinių ir vidurinių mokyklų absolventams, kurie pateikiami bandymų forma.

Išvada

Šiuo metu visose veiklos sritysežmonės naudoja skirtingus tyrimo metodus: pokalbius telefonu, internetinius tyrimus, priekinius pokalbius. Priklausomai nuo tikslo, pasirenkama optimali anketa, forma ir trukmė. Interviu ir klausimynų sintezė yra telefono apklausa. Jis dažniausiai naudojamas reklamos ir rinkimų kampanijose. Apklausos mokslas naudojamas praktinėms problemoms spręsti. Statistininkai jau seniai naudojo šiuos metodus rinkti informaciją apie darbo jėgos išteklius, struktūrą, šeimos išlaidas.

Žurnalistai šią technologiją naudojanustatyti laidų, leidinių reitingą. TV žurnalistai pagal tam tikrus kriterijus nerenka respondentų, todėl tyrimo rezultatai yra gerokai iškraipyti. Mokytojai taiko mokinių apklausą kaip įgytų žinių kontrolę, namų darbų patikrinimą. Gydytojai interviu pirminius pacientus, sužinojau apie esamas ligas. Į užduotus klausimus turėtų būti atsižvelgiama į respondentų psichologines savybes, situaciją, kuri atsirado prieš pokalbį. Mąstydamas apie apklausą, sociologas pasirenka vieną iš variantų: klausimyną ar interviu. Atsižvelgiant į tai, kad interviu gali būti individualus ir grupinis, jo forma iš anksto pasirenkama.

Bendras klausimyno variantas yraklausimynų platinimas respondentams. Tokia apklausa gali būti atliekama gyvenamosios vietos, respondentų darbo. Taigi, komunalinių paslaugų kokybės ir efektyvumo įvertinimas įvertina nuomininkų apklausas. Klausimynas reiškia tam tikrą klausimų rinkinį, kurių kiekvienas atspindi konkrečias mokslinių tyrimų užduotis. Anketa turi įžanginę dalį, joje pateikiamas apeliacinis skundas respondentui, paaiškinamas tyrimo tikslas ir uždaviniai, trumpas laukiamų rezultatų aprašymas, jų nauda. Be to, anketoje turėtų būti nurodytas atlikto tyrimo anonimiškumo laipsnis.

Norint, kad klausimynas būtų išsamus, jis turi turėti išsamų nurodymą apie užpildymą, pavadinimą, vietą ir paskelbimo metus.

Išsami socialinė statistinė diagnozėsuteikia galimybę gauti informaciją apie įvairias socialines ir ekonomines permainas, savivaldybių ir valstybės valdymo institucijų veiklą, televizijos ir radijo poveikį jaunimui.