Namuose lyderiams nereikia priprastisantrumpa CRM (verslo strategija, kuria siekiama nustatyti ir suprasti dabartinių ir būsimų klientų poreikius), nes buvo dar viena labai svarbi valdymo priemonė - BMP sistema, kuri taip pat pageidautina perimti, kol nebus varžoma.
BPM sistemos yra skirtos išlaikyti visąvaldymo proceso ciklas ir leidžia kuo daugiau automatizuoti tokias svarbias ir būtinas valdymo funkcijas kaip planavimas ir kontrolė. Tokių sistemų kertinis akmuo yra verslo procesas. Ši sąvoka vadinama tam tikru, išmatuojamu operacijų ar užduočių rinkiniu, kurio tikslas - sukurti galutinį bendrovės produktą.
Kaip tipinių verslo procesų pavyzdžiųgali būti verslo kelionių planavimas, sąmatos sudarymas, sąskaita atidarymas, gamybos užsakymo vykdymas, gabenimas, potencialių klientų užsakymų kiekio prognozavimas ir kt.
BPM sistemos veikia duomenų saugyklos pagrindukuriame yra visa kiekybinė ir finansinė įmonės informacija. Įdiegus tokią sistemą, daug lengviau priimti sprendimus tokiose srityse kaip:
Paprastai BPM sistema yra tradicinėelementų rinkinys, atsakingas už projektavimą, įgyvendinimą ir stebėseną. Projektavimas yra išsamus kiekvieno verslo proceso schemos plėtojimas. Įdiegimą kontroliuoja sistemos "variklis" - "BPM Engine". Ji yra atsakinga už procesų paleidimą, jų pokyčių stebėjimą ir nurodytų taisyklių laikymąsi.
BPM sistemos naudojimas yra naudingas tuo, kad joDidėja gamybos užduočių vykdymo greitis, didėja verslo procesų kokybė, tampa lengviau priimti sprendimus ir rasti būdų tobulinti tą ar tą procesą. Be to, modeliavimas ir rezultatų sutelkimas leidžia bendrovei tapti lankstesnes ir todėl labiau konkurencingas.
Dėl visų šių akimirkų BPM sistemos tapo labai populiarios daugelyje didelių įmonių ir organizacijų.
</ p>