Verslo komunikacijos kultūra

Verslo kultūra yra specialus kodas, kuris atliekapats savaime verslo aplinkos atstovai. Naudodamasis įvairiais reguliavimo, organizaciniais ir, žinoma, bendravimo įrankiais, bendravimas yra tarp skirtingų žmonių (kolegų, partnerių, konkurentų).

Verslo komunikacijos principai yra pagrįstinustatytos verslo kultūros ir nacionalinių tradicijų taisyklės. Pavyzdžiui, Japonijoje partnerių susitikime esantis lankas yra toks pat svarbus kaip ir rankos judėjimas Europoje. Tie patys Japonijos žmonės verslo susitikimuose nepriima fizinių kontaktų - plačios apimties, pečių ir kt. Kai kuriuose klausimuose Europos ir Azijos verslo komunikacijos kultūra kartais yra priešingos. Ir visa tai turėtų būti iš anksto išnagrinėta, jei norite palankiai suvokti tam tikrą partnerį.

Verslo žmonių tarpusavio bendravimas prasideda išvaizda. Kostiumai turi atitikti vietą ir laiką, nes iš pradžių jis yra tas, kuris veikia kaip vizitinė kortelė, nurodanti priklausomybę tam tikrai kultūrai. Verslo asmens vaizdas sukurtas iš mažų dalykų - drabužių, aksesuarų, pokalbio, manierų. Visa tai, kartu, sudaro bendrą verslininko išvaizdą. Bet kokia nepatogu išsami informacija gali suteikti jums mėgėją, mėgėją ir neigiamai paveikti bendravimo rezultatą.

Verslo komunikacijos kultūra yra ne tikspeciali elgesio forma, bet ir ženklų sistema. Pastaroji reiškia etiketo nežodines, psichologines, logiškas, kalbos taisykles. Tačiau pagrindas yra vienas - tai abipusė pagarba ir geranoriškumas, be kurių paprasti, ne nominalūs žmonės yra labai probleminiai.

Verslo komunikacijos kultūra: formos

Visi šie verslo bendravimo būdaiyra atliekami pagal visiškai skirtingus scenarijus. Bendravimas su potencialiais partneriais gali būti nepriimtinas kalbant su kolegomis ir vadovais.

1. Verslo susitikimas, tai specialistų ar kolegų komandos diskusija apie problemas ir užduotis.

2. Verslo derybos, kurios yra pagrindinė sprendimų priėmimo priemonė perduodant keletą suinteresuotų subjektų (kiekvieno iš jų) konkrečių užduočių ir tikslų.

3. Verslo korespondencija, kuri turi būti vykdoma pagal tam tikras taisykles.

4. Vieša kalba, kuria vienas asmuo perduoda informaciją auditorijai. Čia svarbus dalykas yra oratory.

5. Ginčas kaip skirtingų nuomonių susikirtimas, kuriame kiekviena pusė (priešininkas) turi sugebėti ginti savo požiūrį.

Verslo komunikacijos kultūra: kalbos kultūros rodikliai

Bet koks verslo susitikimas, derybos, ginčasreiškia, kad jūs turite bendrauti su kitais žmonėmis. Todėl, komunikabilus kultūra verslo komunikacijos vaidina labai svarbų vaidmenį. Nenuostabu, kad patarlė byloja, kad ant drabužių pasitikti ir palydėti į galvą. Kaip jūs ne nepriekaištingai apsirengęs, teigiamas pirmasis įspūdis gali negrįžtamai sugadinti, pavyzdžiui, žodis-parazitai savo kalboje, negalėjimas kvalifikuotai ir nuosekliai reikšti mintis ir argumentus. Žemiau yra kalbos, kad apibūdinančius iš verslininko kalbą.

1. Žodynas. Kuo platesnė, tuo ryškesnė bus kalba ir tuo labiau sužavės spektakliai kitiems.

2. Žodyno kompozicija kaip kokybinis žodyno užpildymas. Klausytojai labai neigiamai suvokia žodžius ir žargoną.

3. Tarimas. Iki šiol rusų kalba senosios germanos dialektas pripažįstamas kaip priimtina išraiškos forma.

4. Žodyno stilistika, kuri reiškia teisingą žodžių tvarką, nereikalingų žodžių ir standartinių išraiškų nebuvimą.

5. Kalbos gramatika, tai reiškia, kad laikomasi bendrų gramatikos taisyklių. Pavyzdžiui, didžiausia pirmenybė turėtų būti teikiama daiktavardžiai.

Verslo komunikacijos kultūra padeda žmonėmsorganizuoti bendrus veiksmus, geriau pažinti vieni kitus, plėtoti ir plėtoti tarpasmeninius santykius. Ir žinios apie jos pagrindus ir normas, be abejonės, šiuolaikiniame pasaulyje yra raktas į bet kurio verslo subjekto sėkmę.

</ p>