Prekių prekių tyrimai

Produktų tyrimas, siekiant juos įvertinti pagal įvairius rodiklius, vadinamas prekybininkų patirtimi. Jo paskirtis yra nustatyti kokybę ir aptikti klastotę.

Kai reikia

Prekių ekspertizė leidžia ištirtivisos prekės, atsakingos už jos išorinę būklę, standartų ir taisyklių laikymasis, taip pat defektų nustatymas ir jų išvaizda pobūdis.

Tais atvejais, kai svarbu žinoti realias produkto išlaidas, padarytą žalą ar nustatyti santuokos priežastį, būtina.

Prekių ekspertizių vedimas atliekamas:

1. Dėl teismų iniciacijos tyrimonusikaltimus, taip pat nagrinėjant bylas, susijusias su Federaliniu įstatymu "Dėl vartotojų teisių apsaugos". Be to, skyrybų procese gali prireikti atlikti ekspertų vertinimą, siekiant palengvinti bendrai įsigyto turto atskyrimą.
2. Asmeniui ar juridiniam asmeniui paprašius. Tokiu atveju klientas turi galimybę pasinaudoti prekių, kurios atlieka krovinių ekspertizę, paslaugas, sudariusios su juo sutartį.

Vertinimo kriterijai

Gaminio charakteristikų tyrimo procesas apima tikrinant:

1. Produkto ir jo komponentų atitikimas valstybės standartams, specifikacijoms, techninėms sąlygoms ar etaloniniams pavyzdžiams.
2. Ženklinimo informacijos panašumai su faktinėmis prekių žinių objekto charakteristikomis.
3. Lydraščiai (deklaracijos, atitikties liudijimai, sąskaitos faktūros, pasai ir tt).
4. Prekių originalumas, ty priklausymas tam tikram prekės ženklui, rūšiai ar modeliui.
5. Naujo produkto ir visų jo detalių vientisumas. Jei nustatomi defektai, nustatoma jų kilmė ir taip pat tiriama, kokiu mastu žala daro įtaką produkto funkcionalumui.
6. Naudojamo produkto preliminaraus nagrinėjimo procese nustatoma, kokia operacijos stadija ir dėl kokių veiksmų atsiranda kokybės charakteristikų pablogėjimas.
7. Pradinės ir faktinės išlaidos (jos sumažėjimas apskaičiuojamas dėl defektų aptikimo).

Kas nėra įtraukta į egzaminą

Tyrime nenagrinėjami atsakymai į šiuos klausimus:

• kas yra gamintojas;
• pagaminimo laikas;
• remonto išlaidos.

Šią informaciją teikia atitinkami departamentai ir specialistai, atsakingi už gamybos procesą.

Objektai

Prekių tikrinimas atliekamas vertinimuipačios prekės kokybė, atsarginės dalys ir kita informacija (jei prekės yra ne maistui). Produktai gali būti nauji, naudingi arba visiškai prarasti savo funkcionalumą.

Dažnai tyrimo objektai tampa prekių grupėmis:

• maisto produktai;
• mažos ir didelės namų ūkio ir biuro įrangos;
• mobilios ir fiksuotos ryšio priemonės, kompiuteriai, planšetiniai kompiuteriai, nešiojamieji kompiuteriai;
• garso, vaizdo, foto ir radijo įrenginiai;
• pramoninė įranga;
• visų rūšių baldai, įskaitant apmušalų medžiagas;
• drabužiai;
• odos ir kailių gaminiai;
• batai;
• patiekalai;
• vaikų žaislai ir aksesuarai.

Papildomos medžiagos

Atlikti prekių ekspertizę nepakanka, kad specialistai pateiktų pati produktą.

Svarbu perkelti visas medijas:

• spartieji klavišai;
• žymes;
• kasos čekiai;
• antrinė pakuotė (jei yra);
• etiketės ir tt

Jei jums reikalingas lyginamasis prekių įvertinimas, ekspertai turi pateikti pavyzdinį pavyzdį.

Kas vykdo

Tyrimą atlieka prekių specialistai, turintys šios specialybės aukštąjį išsilavinimą.

Kiekvienas darbuotojas turi tam tikrą įgūdžių ir individualių įgūdžių rinkinį:

• puikios žinios apie visų gaminių grupių vartotojų savybes ir savybes;
• geras klausymasis, regėjimas ir prisilietimo jausmas;
• dėmesio ir atkaklumo;
• tikslumas;
• atsakomybė;
• gera atmintis;
• noras nuolat tobulinti savo specializaciją.

Dirbti neleidžiama asmenims, kenčiantiems nuo nervų ir psichikos sutrikimų, kvėpavimo takų ligų, raumenų ir skeleto ir sistemų.

Prekės ekspertizės metodai

Naudojant skirtingus tyrimo metodus, atskirai arba kartu, turėtų būti gautas kokybinis rezultatas.

Visi metodai yra suskirstyti į dvi grupes:

1. Tikslas. Metodai, kurių įgyvendinimo procesenaudojamos įvairios matavimo priemonės. Be to, atliekama prekių neatitikimų registravimas normatyviniais ir kitais dokumentais (vizualinis vertinimas). Rezultatas išreiškiamas procentais, taip pat leidžiama naudoti kitus vienetus. Pagrindinis šių metodų privalumas yra objektyvumas. Trūkumai yra tai, kad daugybė kokybės savybių nėra matuojamos prietaisais. Be to, žaliavų ekspertizės kaina didėja dėl poreikio eksploatuoti brangią įrangą.
2. Heistinis. Metodai, apibūdinami subjektyviu požiūriuproduktų vertinimui. Jos pagrįstos loginių grandžių, hipotezių ir prielaidų išdėstymu. Pagrindinis trūkumas yra tai, kad sunku suderinti kelių ekspertų nuomones.

Eurystiniai metodai, savo ruožtu, yra suskirstyti į tokias porūšis:

1. Organoleptinis. Su jų pagalba, vizualiai,lytėjimo, uoslės, garso ir skonio indikatoriai, žodžiu, tyrimo procese dalyvauja visi jausmai. Pagrindiniai privalumai: prieinamumas, naudojimo paprastumas, kaina, greita kokybės apibrėžtis. Trūkumas yra tas, kad rezultatas yra išreikštas be matmenų vienetais, o ne nustatytomis.
2. Ekspertas Šiuos metodus įgyvendina specialistų komanda. Jie naudojami tais atvejais, kai kitų metodų naudojimas yra nepriimtinas. Jei ekspertai nesutaria, apskaičiuojamas vidurkis ir atitikties koeficientas arba atliekamas perkainojimas. Daugeliu atvejų kelių ekspertų nuomonė yra patikimesnė nei vienos prekės eksperto darbo rezultatas.
3. Sociologinis. Su jais padeda vartotojasĮvairių produktų vertinimas per asmeninius pokalbius ir klausimynus. Analitikai taip pat dalyvauja renkant informaciją ir rengdami bendrą rezultatą.

Toliau pateikiamas prekių plėtros protokolaspatirtis. Pavyzdys nėra etaloninis pavyzdys, kiekviena organizacija turi teisę išmatuoti rezultatus savo nuožiūra, pagrindinė sąlyga yra visų parametrų, kuriais buvo atliktas vertinimas, atspindys.

Prekės ekspertizė - įgyvendinimo kompleksasįvairios veiklos, skirtos bet kokio produkto kokybei nustatyti. Vertinamas tiek maistas (naujas, tiek naudojamas), tiek ne maisto produktai.