grąžinimo į parduotuvę taisyklės
Vartotojas visada teisus. Ši prekybos taisyklė išlieka aktuali daugelį dešimtmečių. Todėl teisės aktais siekiama apsaugoti pirkėjų teises, kad jie galėtų pirkti tik tas prekes, kurios jiems tikrai reikalingos ir atitinka tam tikrus reikalavimus. Štai kodėl mūsų šalyje yra daug taisyklių, standartų, taisyklių ir kitų norminių aktų, kuriais siekiama apsaugoti pirkėjus nuo pardavėjų savivalės.
Viena iš pagrindinių priemoniųteisės aktais, pirkėjo teisė keistis ar grąžinti prekes. Prekių grąžinimo į parduotuvę taisyklės yra nustatytos Civiliniame kodekse, taip pat keliuose gerai žinomuose dokumentuose. Nurodytuose norminiuose aktuose, sąlygose ir procedūrose pateikiamos prekių grąžinimo taisyklės. Ir kiekvienas pirkėjas turėtų juos žinoti. Svarbu manyti, kad prekių grąžinimo į parduotuvę taisyklės numato dvi pagrindines situacijas. Pirma, kai produktai grąžinami tinkamos kokybės, ir, antra, kai produktas yra netinkamos kokybės. Pažvelkime į kiekvieną iš šių situacijų.
Grąžinimo politikapateikite toliau nurodytus dalykus. Jei pirkėjas įsigijo prekių, kurios nebuvo tilptų jį kriterijais, kaip antai stiliaus ar dydžio, už dviejų savaičių, jis turi teisę pakeisti ją kitiems gaminiams tos pačios kokybės. Čia svarbu atkreipti dėmesį: prekių grąžinimo į parduotuvę taisyklės suteikia tokią galimybę tik ne maisto grupei. Tačiau ne visi maisto produktai gali būti grąžinami. Šalies vyriausybė nustato tokių produktų sąrašą, kurių negalima grąžinti. Tai apima, pavyzdžiui, asmens higienos daiktus. Taip pat paminėtume akimirką, į kurį verta atkreipti dėmesį. Geros kokybės prekių grąžinimo taisyklės leidžia jums grąžinti tik prekes, kurioms yra įrodymų, kad ji buvo įsigyta iš konkretaus pardavėjo. Tai nebūtinai turi būti patikrinimas, tačiau bet kuriuo atveju tokie įrodymai turi būti.
Kalbant apie situaciją, kai ji grįžtanepakankamos kokybės gaminiai, tuomet teisės aktai numato kelias veiksmų galimybes. Vartotojas gali savarankiškai nustatyti, ką jis nori gauti iš pardavėjo, jei jis jam pardavė netinkamos kokybės prekes. Pardavėjas gali arba pakeisti jį produktų geros kokybės, arba ištaisyti trūkumus produkto arba sumažinti kainą į jį.
Svarbu prisiminti: prekių grąžinimo taisyklėse numatyti tokie veiksmai tik tuo atveju, jei pirkėjui nebuvo pranešta apie jo trūkumus prieš jį įsigyjant. Jei pirkėjas žinojo apie prekių trūkumus, tačiau vis tiek sutiko jį įsigyti, jis neturi teisės jį pakeisti. Be to, verta prisiminti, kad pardavėjas neprivalo grąžinti pinigų pirkėjui. Žinoma, jei jis neturės panašaus produkto, jis turės grąžinti pinigus, bet jei jis turi kitą tokį produktą, jis gali jį keisti tik netinkamai prekėms. Vienintelis atvejis, kai įstatymas numato grąžinti pinigus, reiškia techniškai sudėtingų produktų įsigijimą. Tokių prekių sąrašą nustato Rusijos Vyriausybė. Tokios prekės, pavyzdžiui, yra automobiliai ir skaitmeninės vaizdo kameros.
Apibendrinant tai galime pasakytiteisės aktai numato labai veiksmingus gyventojų apsaugos metodus, prekių grąžinimo į parduotuvę taisykles. Tačiau būtina žinoti sąlygas, kuriomis ši apsauga gali būti įgyvendinta. Priešingu atveju, net jei vartotojas turi teisę keistis gaminiais, bet jis neatitinka nustatytų sąlygų, jis greičiausiai negalės jų apsaugoti.
